مرحبًا بك في منصة Dacttra. يرجى قراءة شروط وأحكام الاستخدام بعناية قبل استخدام المنصة. باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط.
شروط وأحكام الاستخدام – منصة Dacttra
- المنصة وسيط تقني بين المرضى والأطباء، ولا تتحمل المنصة مسؤولية نتائج العلاج أو التشخيص.
- جميع البيانات الشخصية تُعالج وفق سياسة الخصوصية للمنصة.
1. التعريفات
- المنصة: موقع وتطبيق Dacttra وجميع الخدمات التابعة له.
- نحن / المنصة: شركة Technoisland المالكة لمنصة Dacttra.
- المستخدم: أي شخص يستخدم المنصة سواء كان مريضًا أو زائرًا.
- مقدمو الخدمة الطبية: الأطباء أو العيادات أو المنشآت الطبية المعروضة على المنصة.
2. وصف الخدمة
توفر منصة Dacttra خدمة مجانية تُمكّن المستخدمين من:
- البحث عن الأطباء والمنشآت الطبية
- الاطلاع على بيانات الأطباء
- حجز أو طلب مواعيد طبية
- 🔹 لا تقوم المنصة بتحصيل أي رسوم من المرضى
- 🔹 لا يتم تنفيذ أي عمليات دفع أو شراء عبر المنصة
- 🔹 لا توفر المنصة خدمات دفع أو تحصيل أو استرداد أموال
3. أهلية الاستخدام
- أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عامًا أو يستخدم المنصة تحت إشراف ولي أمره
- تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند الحجز
- استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط
4. إنشاء الحجوزات والمواعيد
- تقوم المنصة بدور الوسيط التقني فقط بين المستخدم ومقدم الخدمة الطبية.
- لا تضمن المنصة توافر الموعد أو قبول الحجز من قبل الطبيب.
- تأكيد الموعد يتم من خلال مقدم الخدمة الطبية نفسه.
- يتحمل المستخدم مسؤولية التواصل مع الطبيب في حال عدم تأكيد الموعد.
5. إخلاء المسؤولية الطبية
لا تقدم المنصة أي استشارة طبية أو تشخيص أو علاج.
جميع المعلومات الطبية أو المهنية المعروضة مقدمة من الأطباء أنفسهم.
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن جودة الخدمة الطبية، نتائج التشخيص أو العلاج، أو تصرفات مقدمي الخدمات.
6. التقييمات والمراجعات
- يمكن للمرضى ترك تقييم ومراجعة بعد زيارة الطبيب
- تساعدك التقييمات على اختيار الطبيب المناسب
- تعتمد المنصة على مراجعات حقيقية لضمان الشفافية
7. الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل هناك أي رسوم على استخدام المنصة؟
لا، جميع خدمات البحث والحجز مجانية تمامًا للمرضى.
هل يمكنني الدفع عبر المنصة؟
لا، لا يوجد أي نظام دفع أو رسوم.
ماذا يحدث بعد إرسال طلب الحجز؟
يتم إنشاء الموعد مباشرة، ويتلقى المريض رسالة لتأكيد الحجز ومتابعة التفاصيل. العيادة قد تتواصل معك حسب الحاجة، ولكن الموعد مُسجل بالفعل.
كيف يمكنني تعديل الحجز؟
يمكن تعديل أو إلغاء الحجز من خلال الرابط الموجود في رسالة تأكيد الحجز أو من تطبيق الهاتف الخاص بالمنصة.
ماذا أفعل إذا لم أجد طبيبًا في مدينتي؟
حاول توسيع نطاق البحث أو اختيار تخصص قريب، أو اتصل بالدعم للمساعدة.
8. استخدام المنصة والسلوك المحظور
- تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة
- إساءة استخدام المنصة أو تعطيلها
- استخدام المنصة لأغراض غير قانونية
- إرسال رسائل أو محتوى مسيء أو ضار
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة
يحق للمنصة اتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة لحماية النظام عند إساءة الاستخدام.
9. المحتوى والملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة (الاسم التجاري، الشعار، التصميم، المحتوى) مملوكة للمنصة. لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء دون إذن كتابي مسبق.
10. الخصوصية وحماية البيانات
يخضع استخدام المنصة لسياسة الخصوصية الخاصة بها. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع ومعالجة البيانات.
11. حدود المسؤولية
يتم تقديم المنصة "كما هي" دون أي ضمانات. لا تضمن المنصة استمرار الخدمة دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء التقنية.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية
- خسارة بيانات أو فرص
- تأخير أو فشل في حجز المواعيد
12. الروابط الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات أطراف ثالثة. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات تلك المواقع.
13. الاتصالات والإشعارات
يوافق المستخدم على تلقي:
- إشعارات متعلقة بالحجوزات
- رسائل خدمية تتعلق باستخدام المنصة
يمكن إيقاف الرسائل غير الضرورية في أي وقت.
14. التعديلات على الشروط
- تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
- يُعد استمرار استخدام المنصة بعد التعديلات موافقة عليها.
15. إنهاء أو تعليق الوصول
نظرًا لأن الخدمة مجانية:
- لا يوجد إنهاء مرتبط برسوم أو اشتراكات
- يجوز للمنصة تعليق أو تقييد الوصول مؤقتًا لأسباب تقنية أو أمنية
16. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.