إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية أو تحتاج إلى مساعدة، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا. نحن هنا دائمًا لمساعدتك.
تواصل معنا
مركز مساعدة Dacttra
مرحبًا بك في مركز مساعدة Dacttra. نحن هنا لمساعدتك في الاستفادة القصوى من منصتنا. سواء كنت مستخدمًا جديدًا أو تبحث عن دعم لميزة معينة، ستجد الإجابات هنا.
الأسئلة الشائعة (FAQs)
عام
ج: Dacttra هي منصة شاملة للسجلات الطبية الإلكترونية (EHR) وإدارة العيادات، تهدف إلى تحسين سير العمل في قطاع الرعاية الصحية، وتعزيز جودة الرعاية المقدمة للمرضى، وضمان أمان البيانات.
ج: نعم، تلتزم Dacttra بالمعايير الدولية لحماية البيانات، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، كما تسعى للامتثال الكامل للقوانين المحلية في مصر.
ج: يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني:
البدء
ج: قم بزيارة موقعنا الإلكتروني واضغط على زر "إنشاء حساب". ثم اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإعداد حسابك.
ج: نعم، يمكنك طلب عرض توضيحي من خلال التواصل مع فريق المبيعات عبر:
الميزات
ج: توفر Dacttra مجموعة واسعة من الميزات تشمل:
- إدارة العيادات
- السجلات الطبية الإلكترونية (EMR)
- جدولة المواعيد
- روشتات إلكترونية جاهزة
- متابعة الحسابات والفواتير
- التقارير والتحليلات
- دعم الفروع المتعددة
- إدارة الموظفين
- منصة حجز عامة للمرضى
ج: نعم، يمكنك استخدام تطبيق Dacttra المتوفر على أجهزة iOS وAndroid.
الأمان والبيانات
ج: تعتمد Dacttra على التشفير من الطرف إلى الطرف، والمراجعات الأمنية الدورية، وضوابط وصول صارمة لحماية بياناتك.
ج: تُخزّن بياناتك على خوادم آمنة تتوافق مع معايير حماية البيانات الدولية.
التسعير والفوترة
ج: تقدم Dacttra خطط أسعار متنوعة لتلبية احتياجات المستخدمين المختلفة. يرجى زيارة صفحة التسعير على موقعنا لمزيد من التفاصيل.
ج: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Dacttra، وانتقل إلى قسم "الفوترة"، ثم قم بتحديث بيانات الدفع الخاصة بك.
الدعم الفني
ج: تقدم Dacttra دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني. كما نوفر قاعدة معرفية شاملة للدعم الذاتي.
ج: يمكنك الإبلاغ عن المشكلات التقنية عبر: